La recherche de nouveaux commerces à équiper en terminaux de point de vente et de paiement (TPE/TPV) représente un défi majeur pour les entreprises du secteur. Face à ce constat, l’émergence des solutions digitales offre de nouvelles opportunités pour optimiser la prospection et accroître l’efficacité des campagnes de génération de leads. De la réinvention des méthodes traditionnelles à l’utilisation de plateformes spécialisées, explorons ensemble les différentes stratégies et outils disponibles.
1. Les solutions traditionnelles pour trouver de nouveaux commerces à équiper en TPE/TPV
a) Approches de prospection traditionnelles
Les approches traditionnelles de prospection pour trouver de nouveaux commerces à équiper en TPE/TPV ont longtemps reposé sur des méthodes telles que le bouche-à-oreille, les foires commerciales, les appels à froid et les publicités dans des publications spécialisées. Ces méthodes ont été largement utilisées avant l’avènement des technologies numériques et des plateformes de génération de leads.
- Le bouche-à-oreille se base sur les recommandations de clients existants ou de partenaires commerciaux pour identifier de nouveaux prospects.
- Les foires commerciales offrent une occasion de rencontrer en personne des commerçants potentiels et de présenter les produits et services de l’entreprise.
- Les appels à froid consistent à contacter des commerces sans préavis pour leur proposer des produits ou services.
- Les publicités dans des publications spécialisées ciblent des audiences spécifiques dans des secteurs particuliers.
b) Limitations des méthodes traditionnelles
Cependant, malgré leur longue utilisation, les méthodes traditionnelles présentent plusieurs limitations. Tout d’abord, elles sont souvent coûteuses et chronophages. Les foires commerciales, par exemple, exigent des investissements importants en termes de frais d’exposition, de déplacements et de temps passé sur place.
De plus, ces approches sont souvent inefficaces pour cibler spécifiquement les commerces les plus susceptibles d’être intéressés par les produits ou services proposés. Le bouche-à-oreille, bien que potentiellement puissant, est imprévisible et dépend largement du réseau existant de l’entreprise. Les appels à froid peuvent être considérés comme intrusifs et peu efficaces, car de nombreux commerçants peuvent ne pas être ouverts à de telles approches.
En outre, les publicités dans des publications spécialisées ont tendance à atteindre un public limité et peuvent être coûteuses sans garantie de retour sur investissement.
c) Besoin d’innovation dans la recherche de leads
Face à ces limitations, il est devenu impératif pour les entreprises commercialisant des terminaux de point de vente et de paiement de chercher des moyens plus efficaces et efficients pour trouver de nouveaux commerces à équiper. Les besoins d’innovation dans la recherche de leads se manifestent par la nécessité de cibler précisément les prospects les plus pertinents, de réduire les coûts et le temps investis dans la prospection, et d’adopter des approches moins intrusives mais plus engageantes pour les prospects potentiels.
C’est dans ce contexte que le digital a émergé comme une solution moderne et efficace pour répondre à ces besoins, offrant des méthodes plus ciblées, automatisées et personnalisées pour identifier et contacter de nouveaux commerces à équiper.
2. Les solutions digitales
a) Méthodes de prospection traditionnelles revisitées dans le monde numérique
- Utilisation des réseaux sociaux : les réseaux sociaux offrent une plateforme puissante pour établir des connexions et rechercher des prospects potentiels. Des plateformes comme LinkedIn permettent aux entreprises de cibler spécifiquement des secteurs d’activité et des professions pertinentes.
- Publicités en ligne ciblées : les publicités en ligne peuvent être utilisées de manière stratégique pour cibler des commerces spécifiques en fonction de critères démographiques, géographiques et comportementaux.
- Marketing par contenu : le marketing de contenu, tel que la création de blogs, de vidéos et d’infographies pertinentes pour les commerçants, peut attirer l’attention et générer des prospects intéressés.
b) Avantages des solutions digitales par rapport aux méthodes traditionnelles
- Portée étendue : les solutions digitales permettent d’atteindre un public plus large et plus diversifié à travers des canaux en ligne.
- Mesure et analyse : les résultats des campagnes digitales peuvent être facilement suivis et analysés, permettant aux entreprises d’ajuster leurs stratégies en temps réel pour améliorer les performances.
- Personnalisation accrue : les outils numériques offrent la possibilité de personnaliser les messages et les offres pour s’adapter aux besoins spécifiques des commerces ciblés.
c) Exemples d’autres solutions digitales pour trouver des commerces à équiper
- Emailing : les outils de prospection par email automatisent le processus d’envoi de courriers électroniques personnalisés à des prospects potentiels, permettant d’établir des relations à grande échelle.
- Référencement local : l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) avec une focalisation sur le référencement local peut aider les commerces à être trouvés plus facilement par les entreprises qui recherchent des fournisseurs locaux.
- Participation à des forums et groupes de discussion en ligne : participer à des discussions en ligne pertinentes dans des forums ou des groupes de discussion peut permettre aux entreprises de se faire connaître et d’entrer en contact avec des commerces intéressés.
3. Les plateformes de génération de leads BtoB : une nouvelle approche
a) Définition des plateformes de génération de leads BtoB
Les plateformes de génération de leads BtoB offrent une approche novatrice pour aider les entreprises à trouver de nouveaux commerces à équiper. Leur objectif : mettre en relation les entreprises avec des fournisseurs de services dans différents domaines. Les entreprises peuvent soumettre leurs besoins spécifiques et recevoir des offres personnalisées de la part de fournisseurs qualifiés et la plateforme vient faciliter le processus de recherche et de comparaison des fournisseurs, permettant aux entreprises de trouver rapidement les solutions adaptées à leurs besoins.
Les plateformes de génération de leads vous permettent d’accroître rapidement votre visibilité. Dès lors que vous êtes référencé, vous devenez visible auprès des commerces à la recherche d’une solution de terminal de paiement. Vous commencez ainsi à recevoir des leads entrants avec un besoin identifié et déjà engagés dans un processus d’achat.
Elles peuvent également générer du lead à la performance pour vous en fonction de vos critères de ciblage et de la volumétrie de leads que vous avez préalablement définie, en utilisant une variété de leviers d’acquisition. Cette approche proactive et axée sur les résultats offre une solution efficace pour trouver de nouveaux commerces à équiper, tout en optimisant les dépenses marketing et en maximisant le retour sur investissement.
b) Avantages par rapport aux méthodes traditionnelles
Ce modèle présente une série d’avantages significatifs par rapport aux méthodes traditionnelles de prospection. Tout d’abord, il offre une approche proactive et complète pour la génération de leads, garantissant des résultats tangibles. Ensuite, avec un modèle de tarification à la performance, les entreprises ne paient que pour les leads livrés, optimisant ainsi leur retour sur investissement. De plus, cette approche permet une personnalisation avancée en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise et de son marché cible.
4. Comment choisir la bonne plateforme de génération de leads
a) Critères de sélection
Lors du choix d’une plateforme de génération de leads, il est essentiel de prendre en compte plusieurs critères pour garantir que celle-ci réponde aux besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques critères à considérer :
- Pertinence du marché : assurez-vous que la plateforme cible un marché pertinent pour votre entreprise. Certaines plateformes se spécialisent dans des secteurs d’activité spécifiques ou des types de commerces, ce qui peut influencer leur capacité à générer des leads pertinents pour vous.
- Qualité des leads : évaluez la qualité des leads fournis par la plateforme. Recherchez des plateformes qui utilisent des méthodes de qualification avancées pour garantir que les leads fournis sont qualifiés et susceptibles de convertir.
- Intégrations avec d’autres outils : considérez les intégrations disponibles avec d’autres outils que vous utilisez déjà, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou les outils d’automatisation du marketing. Une intégration transparente peut faciliter la gestion et le suivi des leads générés.
- Réputation et témoignages : recherchez des témoignages d’utilisateurs et des avis sur la plateforme pour évaluer sa réputation et sa fiabilité. Les expériences d’autres entreprises peuvent fournir des informations précieuses sur la qualité et l’efficacité de la plateforme.
b) Évaluation des fonctionnalités nécessaires
Une fois que vous avez identifié les critères de sélection les plus importants, il est temps d’évaluer les fonctionnalités spécifiques dont votre entreprise a besoin. Voici quelques fonctionnalités clés à considérer :
- Génération de leads à la performance : si votre objectif est de maximiser votre retour sur investissement, recherchez des plateformes offrant des options de tarification à la performance, où vous ne payez que pour les leads réellement générés.
- Fonctionnalités de suivi et d’analyse : assurez-vous que la plateforme offre des fonctionnalités robustes de suivi et d’analyse pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et optimiser vos efforts de prospection.
- Personnalisation des campagnes : recherchez des plateformes offrant des fonctionnalités de personnalisation avancées pour vous permettre d’adapter vos messages et vos offres en fonction des besoins spécifiques de chaque prospect.
- Support client : évaluez la disponibilité et la qualité du support client fourni par la plateforme. Un bon support client peut être essentiel pour résoudre les problèmes rapidement et garantir une expérience utilisateur positive.
En évaluant attentivement ces critères et fonctionnalités, vous pourrez choisir la bonne plateforme de génération de leads qui répondra aux besoins uniques de votre entreprise et vous aidera à trouver de nouveaux commerces à équiper de manière efficace et efficiente.
5. Stratégies efficaces pour utiliser les leads générés
a) Intégration avec les outils de gestion de la relation client (CRM)
L’intégration des leads générés avec les outils de gestion de la relation client (CRM) est essentielle pour assurer une gestion efficace du pipeline de vente. En connectant votre plateforme de génération de leads avec votre CRM, vous pouvez automatiser le transfert des nouveaux leads vers votre système CRM, garantissant ainsi un suivi rapide et organisé.
Cela permet à votre équipe commerciale d’avoir une vue d’ensemble complète des prospects, de suivre leur progression à travers le processus de vente, et de personnaliser leurs interactions en fonction des informations disponibles dans le CRM. L’intégration CRM aide également à synchroniser les données entre les différents systèmes, assurant ainsi la cohérence et l’exactitude des informations sur les prospects.
b) Personnalisation des approches de vente
La personnalisation est un élément clé pour convertir les leads générés en clients. En utilisant les informations disponibles sur chaque lead, telles que ses besoins, ses préférences et ses comportements, vous pouvez adapter votre approche de vente pour répondre de manière spécifique à ses besoins. Cela peut inclure l’envoi de messages personnalisés, la création d’offres spéciales ou la fourniture de contenu pertinent qui répond aux défis spécifiques auxquels le prospect est confronté. La personnalisation démontre aux prospects que vous comprenez leurs besoins et que vous êtes prêts à fournir des solutions adaptées, renforçant ainsi la confiance et augmentant les chances de conversion.
c) Suivi et optimisation des campagnes
Le suivi et l’optimisation des campagnes de génération de leads sont essentiels pour améliorer continuellement les performances et maximiser le retour sur investissement. En utilisant des outils d’analyse avancés, vous pouvez suivre et mesurer les résultats de vos campagnes, en examinant des métriques telles que le taux de conversion, le coût par lead et le taux de clôture. Ces données vous permettent d’identifier ce qui fonctionne le mieux et ce qui peut être amélioré, afin que vous puissiez ajuster votre stratégie en conséquence. En testant régulièrement de nouvelles approches et en itérant sur les campagnes existantes, vous pouvez affiner votre processus de génération de leads pour obtenir des résultats optimaux et atteindre vos objectifs commerciaux.
La recherche de nouveaux commerces à équiper nécessite une approche stratégique et innovante, ancrée dans le paysage numérique moderne. Les plateformes de génération de leads BtoB, les outils de prospection digitale et les méthodes de personnalisation sont autant de ressources précieuses pour atteindre cet objectif. En intégrant ces solutions efficaces et en optimisant continuellement les stratégies de vente, les entreprises peuvent non seulement étendre leur portée sur le marché, mais également renforcer leur compétitivité et leur croissance à long terme.
